Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ed22

Tại ed22, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích – mở tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ed22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ed22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của ed22 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, gõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, email đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có trong phần cài đặt tài khoản. Thao tác này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ed22 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đặc biệt trong các bước xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu tài khoản không được chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân theo các yêu cầu pháp lý áp dụng theo từng khu vực.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin bạn nhập – từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money – đều được mã hóa trước khi truyền đi. Không có bên thứ ba nào đọc được trong quá trình đó.

Cookie và dữ liệu kỹ thuật

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của ed22. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như thiết bị và IP cũng được ghi lại tự động.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng trong phạm vi vận hành dịch vụ và khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ email tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý. Thông tin số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản đăng ký. Sau bước xác minh danh tính tiêu chuẩn, chúng tôi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.